Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Slovakia arms, s. r. o., so sídlom Gen. Svobodu 683/7, 089 01 Svidník, IČO: 44 258 852, DIČ: 2022657076, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka číslo: 20455/P a kupujúcim, ktorým je každá fyzická a právnická osoba, ktorá nakupuje tovar od predávajúceho.

Údaje uvedené na stránkach www.predajzbrani.sk nemusia byť aktuálne. Zmeny môžu nastať v názvoch, parametroch, vyobrazeniach, cene, aktuálnej ponuke tovaru a jeho dostupnosti.

2. Objednávka

Kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru kupujúcemu vzniká na základe odoslania objednávky zo stránky www.predajzbrani.sk, e-mailom, telefonicky, alebo osobným objednaním. Za záväznú objednávku je požadovaná každá objednávka, bez ohľadu na spôsob objednania.

3. Doručenie tovaru

Tovar je expedovaný zákazníkovi podľa spôsobu, ktorý si vybral a to do 14 pracovných dní. V prípade, že predávajúci požaduje vyplatenie zálohy, je tovar expedovaný až po pripísaní požadovanej sumy na účet predávajúceho. Pokiaľ je objednaný tovar nedostupný, dohodne sa predávajúci s kupujúcim na postupe a dobe dodania e-mailom, telefonicky, alebo ústne. Kupujúci je povinný prevziať si objednaný tovar a zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu sumu.

Ak zákazník neprevezme zásielku, ktorú si objednal, budú mu vyúčtované dopravné náklady, ktoré je povinný uhradiť na bankový účet predávajúceho do 7 pracovných dní, pričom rozhodujúcim dňom je deň vykonania platby. Ak zákazník túto sumu do uvedeného termínu neuhradí, bude mu plynúť penále vo výške 0,2 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

Kupujúci je povinný si pred prevzatím zásielku skontrolovať. Ak je obal poškodený, alebo je viditeľné akékoľvek mechanické poškodenie obalu, je nutné skontrolovať stav tovaru za prítomnosti dopravcu a v prípade poškodenia tovaru, alebo jeho nekompletnosti je nutné s dopravcom spísať reklamačný protokol. Mechanické poškodenie výrobku, ktoré nebolo zjavné pri preberaní je nutné uplatniť u dopravcu v deň, kedy bol tovar prevzatý.

4. Tovar s vekovým obmedzením

Niektoré výrobky v ponuke predávajúceho sú predajné iba od 18 rokov. Predávajúci môže od kupujúceho žiadať zaslanie čitateľných fotokópií oboch strán jeho občianskeho preukazu kvôli overeniu dosiahnutia plnoletosti. Kupujúci súhlasí s evidenciou fotokópií a údajov uvedených na týchto fotokópiách predávajúcim.

5. Záloha

Predávajúci môže kedykoľvek pred zaslaním tovaru kupujúcemu žiadať od kupujúceho vyplatenie zálohy zo sumy objednávky v akejkoľvek výške.

6. Odstúpenie od zmluvy pred dodaním tovaru

V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany kupujúceho pred dodaním tovaru je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním v prípade, ak v súvislosti so zaobstaraním tovaru už došlo k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť až do výšky 50% z celkovej ceny tovaru.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch :

1. tovar sa už nevyrába, nedodáva alebo je dlhší čas nedostupný,
2. zmenila sa cena - v takomto prípade kontaktuje predávajúci kupujúceho a dohodne sa s ním na ďalšom postupe,
3. kupujúci nevyplnil všetky potrebné údaje pri objednávke, alebo nedovŕšil vek 18 rokov,
4. kupujúci nezaslal, alebo zaslal nečitateľné, alebo nedôveryhodné doklady preukazujúce jeho plnoletosť,
5. bez udania dôvodu a to aj bez oznámenia kupujúcemu o zrušení jeho objednávky.

7. Odstúpenie od zmluvy po dodaní tovaru

Odstúpenie od zmluvy po dodaní tovaru sa zo strany kupujúceho riadi Obchodným zákonníkom Slovenskej republiky. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu v prípade, že si tovar neprevzal osobne, ale mu bol doručený. V takomto prípade musí kupujúci vrátiť tovar na adresu predávajúceho nepoškodený, v pôvodnom neporušenom obale vrátane kompletného príslušenstva. V opačnom prípade si predávajúci vyhradzuje právo tovar späť neprijať, prípadne vyúčtovať kupujúcemu náklady spojené s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Predávajúci je v prípade zákonného vrátenia tovaru povinný kupujúcemu vrátiť zaplatenú kúpnu sumu (zníženú o prepravné náklady), do 15 dní od doručenia tovaru predávajúcemu. Ak sa predávajúci rozhodne pre neakceptovanie prijatia, je tento tovar uskladnený u predajcu a kupujúci je povinný si tento tovar prevziať späť na vlastné náklady. Kupujúci priloží k balíku vlastnoručne podpísaný čitateľný list, v ktorom napíše dôvod vrátenia tovaru a číslo bankového účtu, na ktorý si želá zaslať finančné plnenie.

8. Rozpor s kúpnou zmluvou

Ak kupujúci obdrží tovar, ktorý je v rozpore s kúpnou zmluvou, je povinný túto skutočnosť oznámiť najneskôr do 24 hodín od prevzatia zásielky predávajúcemu. Neskoršie oznámenia takéhoto charakteru nebudú uznané. V prípade uznania chyby predávajúceho je ten povinný vykonať nápravu. O ďalšom postupe sa dohodnú predávajúci s kupujúcim individuálne.

9. Záručné podmienky - reklamačný poriadok

Záručná doba každého produktu je uvedená na stránke www.predajzbrani.sk a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Pred prvým použitím výrobku je kupujúci povinný si prečítať návod na používanie a starostlivosť o výrobok a následne sa týmito pokynmi riadiť. Reklamácie spôsobené nesprávnym používaním výrobku nebudú uznané. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci. Kupujúci nemá právo uplatniť záruku na vady, o ktorých bol predávajúcim pred kúpou tovaru upozornený. Počas záručnej doby má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady. Kupujúci si uplatňuje svoju záručnú reklamáciu u predávajúceho, alebo priamo v servisnom stredisku. Poplatky za dopravu od kupujúceho k predávajúcemu (resp. do servisného strediska) znáša kupujúci.Kupujúci k vadnému tovaru priloží záručný list a sprievodný list, v ktorom uvedie popis závady. O výsledku reklamácie bude kupujúci upovedomený písomnou formou do 30 dní od podania reklamácie. Reklamačný protokol bude kupujúcemu dodaný v prípade zaslania predávajúcemu v elektronickej forme do 24 hodín od prevzatia reklamácie, v prípade zaslania priamo do servisného strediska podľa podmienok servisného strediska.

V záručnom liste nie je vyplnený dátum predaja, nakoľko nie je zrejmé, že kupujúci tovar prevezme. Pokiaľ je tovar v poriadku doručený, kupujúci je povinný si vyplniť dátum predaja odpovedajúci dátumu uvedenému na priloženej faktúre v kolónke ,,dátum vystavenia faktúry”. V prípade rozporu medzi dátumom na záručnom liste a dátumom na faktúre nebude prípadná reklamácia uznaná.

10. Ochrana osobných údajov

Objednaním tovaru kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov pre interné účely predávajúceho. Predávajúci zaručuje všetkým kupujúcim ochranu ich osobných údajov v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky a garantuje, že tieto údaje neposkytne žiadnej tretej osobe, alebo subjektu okrem zmluvných prepravcov, ktorým sú poskytnuté informácie v rozsahu potrebnom k bezproblémovému doručeniu zásielok. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpenia od ochrany osobných údajov v prípade napadnutia servera hackerom, prípadne odcudzením osobných údajov kupujúcich akýmkoľvek iným spôsobom.

11. Závarečné ustanovenia

Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že akékoľvek prípadné právne problémy sa budú riešiť a prejednávať na súde príslušnom sídlu predávajúceho. Kupujúci akceptovaním týchto obchodných podmienok prehlasuje, že ich celé prečítal, v plnom rozsahu im porozumel, nemá proti nim žiadne výhrady a bude sa nimi riadiť. Náležitosti neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia Obchodným zákonníkom.

Vo Svidníku dňa 01.08.2008